ELABORER LES OBJECTIFS DE VOTRE STRATEGIE COMMERCIALE

Nous avons vu les 4 grands axes de votre stratégie commerciale, mais maintenant, que fait-on ? où va-t-on ? qu’est-ce que l’on met à l’intérieur de ses grands axes ? quelle est la première étape de votre stratégie commerciale ? comment élaborer les objectifs d’une stratégie commerciale ?

TRAVAIL EN EQUIÊ

Quelques petits rappels sur ce qu’est la Stratégie Commerciale avant d’attaquer la première partie :

  • La stratégie commerciale de votre entreprise désigne un ensemble d’actions à mener pour assurer sa croissance.
  • La stratégie commerciale est la mise en œuvre de moyens marketing et commerciaux coordonnés visant à atteindre les objectifs commerciaux que se fixe une entreprise sur un plan général ou pour un de ses produits.
  • La stratégie commerciale est fixée en fonction d’une analyse de l’environnement interne et externe de l’entreprise.

La stratégie commerciale a (environ) 1 tiers de stratégique et 2 (bons) tiers d’opérationnel.

Quelle est la différence entre STRATEGIQUE et OPERATIONNEL :

Voyez-vous votre cerveau ? Voyez-vous vos membres ? Eh bien voilà … le stratégique c’est votre cerveau et l’opérationnel vos membres.

L’opérationnel fonctionne correctement uniquement si le stratégique a fait le (bon) travail en amont.
Les TPE et PME ont besoin d’établir des stratégies … stratégiques rapides et simples car elles tombent vite dans l’opérationnel. Et pour vous assurer la réussite de l’opérationnel il faut (quand même) SE PRENDRE LE TEMPS de se pencher sur le côté stratégique.

Nous pouvons dans votre cas, parler de stratégie entrepreneuriale : c’est à dire des objectifs stratégiques qui vont convenir à bon nombre d’entreprises françaises (3,1 millions de TPE PME, 99,8% du nombre total d’entreprises, mais 36% du CA total des entreprises françaises*) mais adaptés à l’entrepreneur, vous et moi, avec une réalité différente des grandes entreprises et multinationales.

 » EVIDEMMENT «  : Chaque entreprise est unique (même dans le cas d’un même produit, même marché, même segments de clientèle …vos ADN sont différents) DONC chaque stratégie commerciale (et marketing) en est de même. ELLE VOUS RESSEMBLE ET VOUS APPARTIENT.

Votre stratégie commerciale se construit en fonction de VOTRE entreprise, de vos salariés, de votre environnement, de vos produits, de vos services, de vos envies, de vos objectifs …

Et… un petit schéma … avec de vrais stylos et du vrai papier :

McM Relations Clients Stratégie Commerciale accompagnement des PME

1/ ELABORATION DE VOS OBJECTIFS COMMERCIAUX …se poser les bonnes questions

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Nature de vos objectifs 
: commerciale, financier, qualitative, quantitative

===>>> Augmenter vos ventes de 10%, fidéliser la clientèle, améliorer le SAV, développer sa clientèle, augmenter le panier moyen, améliorer le processus de vente …

Ces objectifs (même stratégiques) doivent être SIMPLES & PRECIS pour être compris de TOUS par la suite (que vous soyez seul, 2 ou 150), et que vous puissiez les exprimer à vos fournisseurs, partenaires, banquiers de manière claire et précise.

2/ QUELLE EST VOTRE PRIORITE STRATEGIQUE ?

Priorisez vos objectifs : il est préférable d’en fixer 1 voir 2 (grand maximum) afin de
rester focus et performant.

Cela se fait uniquement si vous vous êtes posé les bonnes questions. Le travail d’analyse et de recherche est très important. Cf 1 et 4.MARKETING RECHERCHE

Surtout revenez sur vos priorités si elles semblent évoluer au fil de vos recherches l’important est que l’objectif PRINCIPAL reste (à peu près) le même (augmenter votre CA de 5% sur 2 ans ou la fidélité client ou le panier moyen …).

3/ SUR QUELLE DUREE ?

Moyen ou long terme il est nécessaire de définir un laps de temps.

Cela permet de faire le bilan d’aujourd’hui, de tirer la photographie de votre entreprise à ce jour avant la mise en place de la seconde étape. Dans le cas d’une création partez sur un prévisionnel vente.

Cela vous permet aussi de mieux organiser le travail lors de la mise en place de vos objectifs.

Voyez moyen terme plutôt que long terme car notre environnement est changeant.

D’où l’importance de définir des OBJECTIFS SIMPLES (j’y reviens encore), cela vous permet de les rendre flexibles. Vous allez pouvoir le modeler en fonction des événements internes ou externes à l’entreprise et vous faciliter la prise de décision.

Pensez-y, une stratégie simple est étonnante de (bons) résultats*. 

4/ RECHERCHES et DEVELOPPEMENT …

ANALYSE ET RECHERCHEC’est surtout qu’il vous faut prendre le temps de rechercher les informations nécessaires pour établir cette stratégie et ces objectifs simples.

Il vous faut connaître toutes les facettes de votre entreprise  pour vous assurer qu’aucun goulot d’étranglement ne sera créé (point stratégique où les opportunités, investissement sont supérieurs aux ressources).

Il est nécessaire d’orienter au mieux votre objectif commercial ainsi vous faciliterez la prise de décisions à chacun des niveaux de votre stratégie commerciale.

La finalité de ce chapitre ? DEFINIR DES OBJECTIFS SIMPLES POUR METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE SIMPLE !!

La simplicité permet aux entrepreneurs de se faciliter le quotidien … alors pourquoi s’en priver ?


Exemple d’une boutique de vêtements d’enfants (0 à 12 ans) multimarques (5 marques nationales de vêtements + 1 marque locale) qui a pour objectif principal de développer son CA.

Cependant la boutique est située dans un village et bien que le village soit jeune dynamique, avec des habitants au profil CSP + voir ++, le nombre d’enfants lui stagne (entre les naissances et ceux qui ne rentrent plus dans les vêtements car ils ont grandi).

ENFANTS BOUTIQUESuite à ses recherches, à l’étude du marché, aux analyses faites grâce à son logiciel de caisses, aux commandes qui se font de plus en plus par internet, par la politique des offres commerciales dans les grandes enseignes, mais aussi aux différents échanges avec ses clientes et les commerçants, la boutique souhaite développer une gamme pour les mamans tout en gardant les marques nationales avec lesquelles elle travaille déjà (+ sa marque locale) et rajouter des accessoires selon les saisons.

CREATION D’ENTREPRISE : 

entrepreneur-1672374_1920Votre Stratégie commerciale est un passage obligé pour rendre votre projet viable. L’objectif principal de votre stratégie commerciale sera de commercialiser

Servez-vous de vos concurrents (marchés, segments de clientèle, prix, packaging, supports de commercialisation, distribution …), appuyez vous sur votre prévisionnel.

RAPPEL : votre stratégie commerciale fait partie de votre stratégie marketing, appuyez vous de cette dernière pour construire votre stratégie commerciale.

? Une envie de Stratégie Commercialewww.mcmillet.com

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SOURCES :

  • ressources.grouperandstad.fr & INSEE, les entreprises en France 2014 (données 2011) et Etude Ipsos pour Randstad (données 2016)
  • Harward Business Review Juin-Juillet 2014 Les Principes étonnamment simples de la stratégie, de Donlad Sull et Kathleen M. Eisenhardt
  • Librement inspirée de ma boutique préférée proche de chez moi

STRATEGIE … même pour les associations

Lorsqu’on parle Stratégie (commerciale ou marketing) cela laisse (souvent) sous entendre que seules les entreprises peuvent bénéficier de leurs bienfaits.

ERREUR …

Les associations sportives, politiques, caritatives, peuvent aussi profiter des bienfaits qu’apportent les stratégies commerciales et marketing.

Oui, mais les associations à but non caritatifs ? PAREIL !!!

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Leur but est de se faire connaître, d’acquérir un public, de communiquer, de faire tourner leur association, de sortir en compétition, de préparer des événements, des challenges, d’acheter du matériel, de louer un local, d’investir, de s’agrandir, de voir plus loin pour fidéliser ses adhérents et d’en acquérir des nouveaux …

TIENS DONC … voici un lexique bien marketing : notoriété, développer, fidéliser, événements, anticiper, organiser, trésorerie, investissement, communication …

Pourquoi donc la stratégie commerciale et marketing seraient elles donc réservaient aux seules entreprises ?

Restons sur les bases saines : 

1/ ANTICIPATION : définir les objectifs de l’association sur 2 ans

2/ ORGANISATION :  fixer les objectifs et les moyens pour les atteindre

3/ MOTIVATION : motiver les troupes pour atteindre les résultats (et penser au suivi, contrôle, réajustement).

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Finalement, une stratégie marketing et une stratégie commerciale peuvent très bien s’adapter aux besoins d’une association, surtout dans le cas où l’association a pour souhait de créer des événements et de les financer.

 

Les outils utilisés pour les stratégies d’entreprise peuvent être repris, personnalisés, simplifiés, néanmoins ils restent indispensables à la bonne réussite de vos projets associatifs.

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Association ? Des questions ? Une envie d’aller au bout ?

McM Relations Clients– Devenez Acteur d’une Stratégie Gagnante

 

 

Les Etapes de votre Stratégie Commerciale

S’en suit la question : mais quelles sont les étapes de notre Stratégie Commerciale ?

Que pouvons nous mettre dans cette fameuse et indispensable stratégie commerciale ?

Plusieurs articles répondent déjà à cette question : les 5 ou 7 étapes, les indispensables de la stratégie commerciale … le net vous apporte déjà beaucoup sur ce sujet.

Vous trouverez ici un simple condensé de tout ce qui est nécessaire pour le bon établissement de votre stratégie commerciale.

STRATEGIE COMMERCIALE : 5, 7, 9 … étapes ? quelle structure pour ma stratégie commerciale ?

Par habitude, je travaille beaucoup sur papier et lorsqu’il me faut créer j’ai besoin d’écrire pour que cela prenne forme et m’imprègne.

Voici un schéma de ce qui pourraient être les grandes étapes de votre stratégie commerciale : 

4 grandes parties peuvent constituer votre stratégie commerciale.

  1. L’ELABORATION de vos Objectifs commerciaux dans le temps
  2. LA PREPARATION (et la définition) de vos Objectifs
  3. LA MISE EN OEUVVRE sur le terrain (passer des objectifs collectifs aux objectifs individuels
  4. LE SUIVI et le contrôle des objectifs

PRECISION INDISPENSABLE pour une stratégie commerciale pertinente et performante

Dans ces 4 grandes parties il va vous falloir être exhaustif, que ça soit dans :

  • la définition des priorités stratégiques de l’entreprise au point de vue commercial (entrepreneurial).
  • la photographie de la situation actuelle de l’entreprise pour ensuite définir votre plan de bataille (Plan d’Actions Commerciales) de manière très très (très) précise.
  • le travail avec les équipes commerciales (management d’équipes, culture d’entreprise, motivation) pour la mise en oeuvre de votre stratégie (avec les moyens que vous donnez à votre entreprise pour réussir).
  • la confrontation des objectifs à la réalité, le suivi, le réajustement et le contrôle.

Il en va de la réussite de votre stratégie commerciale.

Stratégie Commerciale McM

TRANSVERSALITE DE LA STRATEGIE COMMERCIALE

Pour une stratégie commerciale optimale, il est nécessaire d’aller chercher les infos à l’intérieur de l’entreprise mais aussi à l’extérieur.

La stratégie commerciale se construit avec l’aide du service marketing, mais aussi comptable, ressources humaines, commercial, la direction, ainsi qu’avec les fournisseurs, les partenaires, les clients … les concurrents.

La stratégie commerciale résulte d’un travail approfondi de recherche, collecte, classement de données, pour un rendu final au plus proche de la réalité du terrain.

STRATEGIE COMMERCIALE PRAGMATIQUE

Pragmatique car dans les parties 2 et 3 il va falloir y détailler tous les moyens qui vont vous permettre de réussir à atteindre les objectifs fixés ainsi que les ressources nécessaires (matérielles, humaines et financières).

***La Stratégie commerciale fait partie intégrante de votre Stratégie Marketing. Dans le cas d’une création d’entreprise ou de service, dans le cas d’un Business Plan, la stratégie commerciale est la plus pragmatique des parties d’un BP.

C’est elle qui va vous permettre de vendre le plus qualitativement votre service/produit dans la réalité de votre marché, à des clients physiques. ***

Nous évoquons ici le PAC = PLAN d’ACTIONS COMMERCIALES qui permet aux équipes de mettre en place réellement la Stratégie Commerciale de votre entreprise (infos à venir).


? Envie d’en savoir + ?

Marie-Cécile Millet – McM Relations Clients

www.McMillet.com

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La Stratégie Commerciale, c’est quoi ?

// LA STRATEGIE COMMERCIALE, c’est quoi ? //

Elément important dans la création d’une entreprise, nous oublions trop souvent que la stratégie commerciale s’applique aussi pour les nouveaux produits ou offres et qu’elle a une durée de 2 ans dans le temps (environ) et que par conséquent votre stratégie commerciale évolue en fonction de la vie de votre entreprise et de votre développement.

  • Mais d’abord, la stratégie commerciale, c’est quoi ?

  • A quoi sert la stratégie commerciale pour une PME ?

arrows-2033963_1920La Stratégie commerciale est un ensemble d’actions à mener pour assurer la croissance de votre entreprise (les TPE – PME en font partie).

Cette stratégie vise à atteindre des objectifs commerciaux soit sur un plan général soit sur un produit ou service de votre entreprise.

Cette stratégie commerciale se doit d’être claire, précise, exhaustive, prête à être présentée (à vos équipes, à votre comité directeur, à vos collaborateurs, au codirigeant).

Elle est fixée en fonction d’une analyse de ses forces et faiblesse et d’une étude de son environnement.

Dans le temps : moyen ou long terme (2 ans env.)

 Elle englobe tous les aspects de la stratégie commerciale (canaux de distributions ainsi que la politique de prix, la politique commerciale…).

Et la Politique Commerciale dans tout ça, c’est quoi ?

La politique commerciale désigne l’ensemble des décisions prises pour la commercialisation des produits ou services de l’entreprise. C’est une notion générale qui englobe la politique de prix, de distribution, de services associés.

Celle-ci s’adresse plutôt aux distributeurs, partenaires, fournisseurs, clients (aux 1/3 externes à votre entreprise). La politique commerciale est définie à l’intérieur de votre stratégie commerciale.

2Retour à votre Stratégie Commerciale …

Les PME ont tendance à élaborer leur stratégie commerciale généralement lors de la création de l’entreprise et souvent par le dirigeant lui même ou le directeur (responsable) commercial lorsque l’entreprise a un service commercial dédié.

Néanmoins à chaque création de produit et / ou de service, une stratégie commerciale devrait être faite.

Elle permet ainsi à vos équipes (de TPE ou PME) de se structurer autour d’un objectif commercial commun, atteignable, suivi, contrôlé, encadré, motivant et proche du terrain (pragmatique).

? Une envie de Stratégie Commerciale ? www.mcmillet.com

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CAFE ENTREprendre #1

Ca y’est on se lance !

L’objectif étant de vous proposer des outils qui vous conviennent lors d’échanges entre nous, entre entrepreneurs, entre chefs d’entreprise pour dynamiser votre image de marque et booster votre rentrée.

Proposé le lundi matin à partir de 9h00, de manière bi-mensuelle, durée d’1h30, autour d’un café et de quelques gourmandises.

Cette première édition est organisée dans les bureaux de Céline Ferré Experte comptable sur Eguilles :

CACE EXPERT COMPTABLE Chemin des Jalassières Eguilles

Zone artisanale d’egailles (à côté du magasin MDA)

Vous pouvez confirmer votre présence mcmillet ou rfhabitat.

+ d’infos sur la page FB McM Relations Clients 

Urgence … oui nous avons dit Urgence…

Et je ne parle pas de la série des années 90 qui nous a fait découvrir le merveilleux Georges Clooney.

Je parle des urgences dites urgentes.

Celles auxquelles on ne peut pas dire non.

Celles qui arrivent toujours au plus mauvais moment de la semaine ou de la journée.

Bureau McM Relations Clients

Pour ma part j’étais très fière en début de semaine dernière d’avoir organisé mes 2 semaines avant quelques jours de « congés ».

Oui oui … to do list, rdv, urgences (pas si urgentes au final) prévues … et pourtant 🙂 il a fallu une plus grosse urgence pour tout chambouler.

L’urgence ?

Gros client, gros dossier, un travail que j’avais prévu de faire en 2 jours s’est avéré plus long et plus conséquent

Mardi dernier coup de téléphone, mardi et mercredi préparation du dossier (premier jet). Jeudi matin rdv, jeudi midi prise de rdv en urgence avec le graphiste, jeudi soir débriefing, vendredi et samedi création du contenu, samedi création des visuels, dimanche modifications, lundi rdv sur site, lundi soir modifications par téléphone avec le graphiste, lundi nuit modifications des contenus, mardi création et présentation des contenus au client, mardi soir rdv tel client, modifications et ajouts, échanges mails avec graphiste pour les rajouts, envoi à 00:45 des derniers éléments et de la présentation finale au client (merci Wetransfer), mercredi rien, jeudi matin stress (car D day), et jeudi après midi remerciement et fierté 🙂

 

Bureau McM Relations Clients Stratégie Marketing et Web Marketing, Stratégie Commerciale

Il a fallu gérer des jours et des nuits quasiment dédiés à ce dossier. J’ai du optimiser mes rendez-vous, travailler dans des cafés, dans la voiture, pour assurer la continuité du boulot et tenter de gérer au mieux les RDV. Oui j’ai annulé un RDV mardi après-midi ! Oui c’est pas bien ! Mais en y allant, le rdv n’aurait rien donné (surtout pour un premier échange).

Ce type d’urgence nous permet d’apprendre beaucoup sur nous même. Mais aussi de nous organiser de manière vraiment optimale et d’aller encore plus loin.

Plus loin que quoi ? plus loin que tout !!! Ne rien lâcher !

On apprend à utiliser les infos comme elles arrivent, à gérer les relations de travail au mieux, à prendre sur soi, à garder son calme, à dormir peu, à être endurant à l’effort, à expliquer aux autres clients que oui eux aussi ils sont importants et les rassurer que lorsque l’urgence arriverait pour eux, vous saurez à ce moment là être à leur écoute et gérer leur urgence aussi bien que celle en cours, voir mieux.

Et encore, mes clients sont au top : patients et sympa (oui oui il y en a même qui m’ont appelé pour un mot gentil).

J’ai appris la différence entre productivité et efficacité … et on peut dire que la notion d’efficacité a pris tout son sens à mes yeux.

McM Relations Clients accompagnement des PME

Au final, après des rdv sur site, des multiples rdv téléphoniques, des aller-retours, de nombreux sms, de mails… le travail a été apprécié par tous !

Et ça nous a prouvé (oui je n’étais pas seule à souffrir), que nous savions gérer les urgences, que notre travail reste professionnel et 100% qualitatif jusqu’au bout !

Bien entendu, une urgence en appelle une autre … qui en appelle une autre … alors à l’heure où j’écris, clairement c’est la panique à bord.

Pour être à fond et gérer cela et bien on continue le travail, à organiser ses « to do list » de manière réalistes, à organiser ses journées en fonction pour être à la fois productive et efficace, à faire de micro-siestes, à éteindre les portables et mails, à recentrer ses tâches et boire du thé … humm

Alors, bonnes urgences à tous 🙂

#dossierurgent #petitereussite #mcm #relationclients #strategiemarketing #onnelacherien #developpementcommercial #accompagnement #webmarketing #organisationoptimale #aumax

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Festival International du film fantastique avec la Radio du Cinéma

Pendant 3 jours, McM se déplace sur la belle ville d’Audincourt (proche de Sochaux).

afficheEt pourquoi donc ? Et bien car dans le cadre d’une de ses missions, McM Relations Clients sera présent sur le Festival Bloody Week En  : 9° édition du Festival International du Film Fantastique d’Audincourt.
Plus de 100 stands et plus de 18 000 personnes sont présentes pendant ces 3 jours.

Oui mais la raison de ma présence ?

Je suis, depuis maintenant 1 an la Web Radio : La Radio du Cinéma qui diffuse des Répliques et des Musiques de films 24/24 et 7/7.

 

Dans le cadre de son développement (audience, grille de programme, fonctionnement), l’équipe de la Web Radio est présente sur le festival afin de proposer une animation radio pendant le festival : interviews, séances cinéma, animations, événements … la radio du cinéma est au centre du Festival. logo radio du cine

McM l’accompagne afin de professionnaliser l’offre de la Web Radio. Stratégie commerciale mais aussi marketing en ayant pour but de proposer une offre qualitative qui met en avant le travail formidable de cette équipe de passionnés.

1 journaliste professionnel passionné de musiques et répliques de film, une photographe et animatrice TV locale (programme culturel), une jeune fille passionnée de festivals de cinéma, une spécialiste de la comm … et McM.

Nous allons vous faire vivre l’expérience Bloody Week End par le biais des réseaux sociaux mais aussi du player, du site internet ainsi que sur la superbe application !

Un peu d’histoire ???

En plein développement la radio du cinéma est présente sur le Festival de Cannes depuis 2014 (cette année a d’ailleurs été une très très belle année prou l’équipe de la Web Radio), mais aussi sur le Festival Effets Stars de Montpellier, le festival des Scénaristes …

Nous avons prévu de développer la présence de la Web radio, qui est d’ailleurs toujours accueillie à bras ouverts sur tous les festivals, sur les Festivals renommés mais aussi sur des festivals plus intimistes.

En recherche actuelle de partenariats financiers nous développons nos supports afin de répondre à la demande de nos partenaires et de leur proposer une mise en avant des plus globale et des plus qualitative.

Mais surtout ! nous recherchons à satisfaire notre audience : répliques, VO, musiques de films mais aussi de séries, animations, jeux, à places à gagner … nous sommes à votre écoute pour améliorer votre écoute et votre expérience cinéma !

Allez je file sur le stand on nous y attend.

Pour nous suivre c’est simple : Facebook – Instagram – Application – Site internet

A très bientôt …

 

 

 

 

 

OUI !! J’aime écrire avec un stylo et du papier …

« et moi j’aime m’éclairer à la chandelle » comme dirait Vincent B, graphiste et artiste…

Ok, ça fait ringard d’écrire avec un stylo bille bleu mais quand en RDV je sors ma trousse, mon calepin, mon stylo et bien la situation arrache un sourire à chaque fois.

De formation littéraire je suis … de formation littéraire je suis. 

Pour que quelque chose soit marqué de manière indélébile dans ma mémoire je dois le manier avec un stylo et le sentir en l’inscrivant sur une feuille (si possible blanche pour que mon esprit soit libre de tout lorsque le stylo touche le papier).

Cette manière de travailler me permet de comprendre les besoins de mon client par exemple, de comprendre la situation d’une entreprise, ou encore de comprendre le cheminement d’un message ou d’une structure.

img_3612Généralement je rajoute de la couleur, des ronds, des encadrés et des flèches ce qui alourdit considérablement mon sac car j’y mets : une règle, un cahier, mon agenda, des stylos feutres, mes stabilo … et parfois même des post-it.

 

 

 

 

Le comique de la chose ? une fois que tout est ancré, que tout est structuré, que tout est mâché et digéré, je peux enfin en faire une synthèse ou un schéma sur ordinateur. Et généralement je jette le papier  (quand c’est une ou plusieurs feuilles volantes).

J’ai toujours 2 ou 3 carnets et un agenda avec moi :

  • carnet de notes (les fameuses to do listes)
  • carnet pour un sujet précis
  • carnet pour un client lorsque c’est une stratégie sur le long terme

J’adore les classeurs et les pochettes et chacun a sa fonction particulière. J’aime la belle langue, j’aime l’utiliser pour exprimer les choses, j’aime le sens de chaque mot, j’aime chaque arrondi, chaque accent, chaque point des lettres qui s’inscrivent sur le papier. img_3610

Un exemple ? Mon mémoire de MASTER 2 !! je l’ai quasiment écrit en intégral à la main avec des vraies phrases et des vraies mots (même si quelques raccourcis). Pour ensuite le retaper à l’ordinateur. Résultat des courses ? très belle note à l’arrivée mais surtout je le connaissais sur le bout de doigts et cela a impressionné les interlocuteurs ! 40 pages à l’arrivée sur l’ordinateur … je vous laisse deviner le nombre de feuilles manuscrites.

Avant d’écrire un document commercial pour un client, même combat : tout par écrit même si je dois défaire ou refaire ou simplement pour bien cadrer la structure du message ou de la plaquette. De même pour les arborescences de site internet … papier stylo même combat !

J’ai tenté les Evernote et autres outils de prises de notes et de classement… à chaque fois mon stylo revient à moi.

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En rédigeant cet article j’ai une pensée pour mon professeur d’Histoire Géo de lycée (2nde à la Terminale) et une pensée, encore plus émue, à mon professeur de Philosophie (qui est parti beaucoup trop vite), qui m’ont fait comprendre « Ô » combien l’écriture avait des pouvoirs insoupçonnables sur mon esprit. Ainsi qu’à mon tuteur en année de licence par alternance (qui est devenu un client depuis) avec qui nous partageons l’amour des carnets.

 

Alors jamais sans ma trousse et jamais sans mes carnets

&

Vive la prise de notes.

 

#mcm #relationsclients #jaimeecrire #jaimelire #strategiecommerciale #strategiemarketing #developpement #accompagnement #webmarketing #strategieevenementielle #bacL

 

1 an … et toutes ses dents

McM Relations Clients fête son premier anniversaire et ça fait beaucoup de bien de voir le chemin parcouru pour arriver jusqu’à aujourd’hui, 24 mai 2018.

Bon alors, la galère administrative c’est au quotidien certes, mais quoi de mieux que :

  • d’organiser son travail soi même
  • de travailler pour un client avec qui nous partageons les mêmes valeurs
  • de travailler avec le coeur
  • de faire ses propres choix
  • d’aller tous les jours de l’avant
  • de concrétiser des projets sur le long terme
  • de se faire plaisir !!

Car oui, être à son compte c’est beaucoup de stress et d’inquiétudes (financières, organisationnelles, matérielles et personnelles) mais c’est surtout du plaisir au quotidien.

Le plaisir de rencontrer d’autres professionnels dans la même situation, d’échanger de manière qualitative, d’avancer avec des projets toujours plus excitants, d’être surprise, d’avoir le sourire quand on voit les choses avancer, d’être heureuse lorsque nos clients sont satisfaits, d’avoir la confiance pleine et entière de nos clients !

Oui oui oui … on ne compte plus les galères d’organisation entre vie pro et vie perso, le bureau à la maison ou chez les copines, les conflits entre M. Paul Emploi et Mme UR SAFF, les paquets de papier (encore entassés sur mon bureau)  à remplir, les journées trop courtes pour tout finir, les To DO listes à rallonge,  les propositions qui sont mises à la poubelle, le peu de valorisation de notre travail et statut …

NEANMOINS je ne regrette pas un seul moment la décision de tenter ma chance seule avec moi même et ma conscience. 

Oui oui oui … on travaille le week end et le soir, mais je passe plus de temps avec ma famille.

Oui oui oui ma structure est toute toute … toute petite mais elle a de grandes ambitions.

Oui oui oui on doit tout justifier à l’administration mais au prix de la liberté.

Oui oui oui on rame souvent et on travaille seul mais quel bonheur de voir un projet s’achever dans les meilleures conditions possibles pour votre client et soi-même.

Oui oui oui on est sous payé pour l’investissement que nous mettons à notre travail et on nous demande souvent « au fait tu fais quoi déjà ? » mais quel plaisir de leur répondre que  » je fais un boulot que j’aime ».

1 AN MCM RELATIONS CLIENTS

Alors pour ce premier anniversaire je tenais à remercier tous mes clients pour leur confiance mais aussi tous mes partenaires en qui j’ai totale confiance. Mais aussi mes proches qui me soutiennent depuis cette prise de décision et qui font que je garde une pêche d’enfer !

J’espère pouvoir écrire ces mêmes mots dans 365 jours et avoir concrétisé tous les projets actuels et en cours et surtout vous en présenter d’autres.

 

McM Relations Clients

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Un dimanche … pas comme les autres

Pour une fois samedi et dimanche je n’ai pas travaillé. Ca ne m’a pas empêché d’y penser mais j’ai su résister à l’appel de l’ordinateur et du téléphone, des dossiers et des suivis, du stylo et des cahiers.

Ne pas travailler un dimanche (et un samedi), ça veut aussi dire rattrapper le retard accumulé, se dire qu’il va falloir classer les emails, et tenter d’organiser sa semaine le lundi matin (et donc une demie journée en moins pour avancer sur les projets).

Ceci étant dit, le fait d’avoir pu m’occuper d’autres choses que de mes dossiers ça a fait du bien à mon petit cerveau.

Alors oui j’ai tourné dans tous les sens comment j’allais optimiser mon lundi matin.

Alors oui ce matin c’est un peu full, les dossiers s’empilent et mon esprit est saturé, néanmoins j’ai pu me reposer (avec 2 enfants, 1 mari, 1 chien, une maison, une logistique familiale importante) …

Le soleil a contribué à l’envie d’être plutôt dehors qu’à l’intérieur, les matchs de foot et de rugby ont contribué à la détente du week-end, les compétitions de judo ont contribué à l’envie d’être ailleurs.

Entre rebondissements, retours en arrière, développement, rencontres et autres bons moments, la semaine dernière était déjà bien remplie …

Que me réserve celle-ci ?

… Développement et suivi commercial, suivi de projet, développement d’une identité numérique, développement marketing…

Les jours fériés me permettront d’avancer sur les projets qui sont de plus en plus conséquents et de plus en plus riches 🙂

En attendant je vais m’atteler à organiser celle-ci… et il y a du boulot 🙂